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カイヤクン解約しやすさデータベース

SoftBank Air の解約難易度

ホームルーター / 運営: ソフトバンク / 最終確認日: 2026-08-24 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 掲載している値はすべて出典（公式ページ）と確認日に紐付いています。未確認の項目は「未確認」と表示します。

2022年7月以降に契約した人

正確な区分: 2022年7月1日以降に契約成立

解約しやすさ: 35 / 100（そうとう大変）

受付チャネル 電話
解約は電話でのみ受付。My SoftBankは解除料・端末残債など費用の確認のみで解約手続きは不可。契約成立前のキャンセルのみチャット対応（s2）
受付時間 電話: 10:00〜19:00（年中無休）
毎月25日以降は電話が混み合うと案内。電話サポート予約サービスあり
電話番号 0800-222-5090
SoftBank Air解約専用窓口（無料）
違約金 2年自動更新プラン: 割引適用前の基本料金1カ月分相当（ページ記載の例は5,368円、タイプにより4,615円）
契約解除料不要期間（契約満了月の当月・翌月・翌々月）の解約は不要。契約期間の定めのない契約状況では発生しない場合があり「契約状況により契約解除料が発生する場合がある」との案内（s1）。個別の金額はMy SoftBankで確認可
更新月縛り あり
2年自動更新プランは課金開始日を1カ月目として24カ月目が契約満了月。解約申出がなければ2年単位で自動更新。解除料不要期間は契約満了月の当月・翌月・翌々月
解約月の日割り なし（満額請求）
日割り請求なし。受付した月の月末に解約となり、同月内はいつ手続きしても月末まで利用可
機器返却 レンタル機器をソフトバンク返品センター（〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8）へ返送。送料は自己負担
期限: 解約の手続きをした日の翌月20日
未返却時: 期限までに指定返却先へ返却がない場合は違約金（金額の記載なし・s1）
返却先・期限・送料負担はs5。分割購入したAirターミナルの返却要否はページに明記なし
工事費・端末残債 Airターミナル分割払いの本体残債がある場合は解約後も支払いが必要（残債はMy SoftBankで確認）
Web導線ステップ数 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
引き止め工程 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル−30
受付時間制約−5
違約金−10
更新月縛り−10
機器・SIM返却−10
Web導線の深さ減点なし
引き止め工程減点なし

2022年6月までに契約した人

正確な区分: 2022年6月30日以前に契約成立

解約しやすさ: 35 / 100（そうとう大変）

受付チャネル 電話
解約は電話でのみ受付。My SoftBankは解除料・端末残債など費用の確認のみで解約手続きは不可。契約成立前のキャンセルのみチャット対応（s2）
受付時間 電話: 10:00〜19:00（年中無休）
毎月25日以降は電話が混み合うと案内。電話サポート予約サービスあり
電話番号 0800-222-5090
SoftBank Air解約専用窓口（無料）
違約金 2年自動更新プラン: 10,450円
契約解除料不要期間外の解約時。2021年6月30日以前成立の契約は不要期間の範囲が異なる（2021年7月1日以降の契約から契約満了月の当月・翌月・翌々月へ変更との記載・s4）。個別の金額はMy SoftBankで確認可
更新月縛り あり
2年自動更新プランは課金開始日を1カ月目として24カ月目が契約満了月。解約申出がなければ2年単位で自動更新。解除料不要期間は契約満了月の当月・翌月・翌々月
解約月の日割り なし（満額請求）
日割り請求なし。受付した月の月末に解約となり、同月内はいつ手続きしても月末まで利用可
機器返却 レンタル機器をソフトバンク返品センター（〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8）へ返送。送料は自己負担
期限: 解約の手続きをした日の翌月20日
未返却時: 期限までに指定返却先へ返却がない場合は違約金（金額の記載なし・s1）
返却先・期限・送料負担はs5。分割購入したAirターミナルの返却要否はページに明記なし
工事費・端末残債 Airターミナル分割払いの本体残債がある場合は解約後も支払いが必要（残債はMy SoftBankで確認）
Web導線ステップ数 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
引き止め工程 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「電話」で採点）
受付チャネル−30
受付時間制約−5
違約金−10
更新月縛り−10
機器・SIM返却−10
Web導線の深さ減点なし
引き止め工程減点なし

解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら

次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（新規契約時に適用される現行プランで採点）。

Rakuten Turbo 80〜100
違約金なし縛りなしWeb解約OK解約月は日割り
UQ WiMAX 80〜100
違約金なし縛りなしWeb解約OK解約月は日割り
おてがる光 80
違約金なし縛りなし
PR 【おてがる光】

この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。

出典