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カイヤクン解約しやすさデータベース

「解約しやすさ」の採点のしくみ

カイヤクンの「解約しやすさスコア」は、100点満点からの減点方式です。 各サービスの解約条件について、面倒な条件が確認されるたびに下の減点表のとおり点を引き、残った点数がしやすさスコアになります。 スコアとランキングは、この公開基準に基づいて機械的に算出した論評です。 採点に使う事実はすべて運営事業者の公式ページまたは実測・利用者投稿に出典を持ち、各ページに出典URLと確認日を明示しています。 出典のない値をスコアに使うことはありません。

採点規則

  1. 受付チャネルの減点は、利用可能なチャネルのうち最も容易なもの1つで判定します(利用者は最も容易な経路を選べるため)。
  2. 受付時間の減点は、判定に使ったチャネルの受付時間にのみ適用します。
  3. 「Web完結」とは、画面操作のみで解約が完了することを指します(最終確認に電話が必要な場合は電話扱い)。
  4. 未確認の項目がある場合、スコアは「下限〜上限」の暫定レンジで表示します(下限=未確認の項目がすべて不利だった場合、上限=すべて有利だった場合)。未確認項目を推測で埋めることはしません。

減点表(面倒ポイント)

項目減点
受付チャネル(最容易のもの)Web完結=0 / チャット・フォーム=−10 / 電話のみ=−30 / 店舗必須=−40
受付時間の制約24時間=0 / 日中のみ=−5 / 平日日中のみ=−10
違約金・縛りなし=0 / 違約金あり=−10 / 更新月縛りあり=−10
機器・SIM返却なし=0 / 返却あり=−5 / 期限・弁済金あり=−10
Web導線の深さ−min(画面遷移数, 10)。実測値のみ使用
引き止め工程実測または利用者投稿で確証がある場合のみ−10

表情アイコンの目安: 81点以上=らくらく / 61〜80=ふつう / 41〜60=がまんが要る / 40点以下=そうとう大変

運用原則