GMOとくとくBB光の解約しやすさ

光回線 / 運営: GMOインターネット / 最終確認日: 2026-08-26 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。載せている情報にはすべて、出どころ（公式ページ）と確認した日を添えています。わからないことは「未確認」と書いています。

いまの違約金0円契約の人

くわしい区分: 現行提供条件の契約（契約期間の縛りなし・解約違約金0円）

解約しやすさ: 70〜90 / 100（ふつう）

まだ確認できていない条件があるため、点数は「最低でもこの点」から「うまくいけばこの点」までの幅で示しています。

受付チャネル	Web完結 BBnaviマイページの解約申請フォームから手続き（ログイン→「ご利用中のサービス」のGMO光アクセス→詳細→その他のお手続き→解約→専用ページへ移動→削除→申込みの画面操作で解約申請完了。公式手順はログイン含め9画面程度）。毎月20日までの解約申請で当月末解約。回線廃止（無派遣工事/派遣工事）が完了して解約完了となる。電話での解約受付の記載なし
受付時間	公式ページに記載なし
違約金	なし
更新月縛り	なし契約更新月の縛りなし（36カ月の契約期間内に解約しても違約金なし）。ただし派遣工事の工事費分割割引期間中の解約は残債請求あり（construction_debt参照）
解約月の日割り	なし（満額請求）解約月も月額料金を含む全ての料金がかかる（月の途中で解約しても日割り計算なし）。回線廃止工事が翌月以降になっても翌月以降の月額料金は発生しない。なお開通月は日割り
機器返却	GMOレンタルWi-Fiルーターは自分で用意した箱に梱包し宅配便（送料自己負担・配送会社指定なし）で「〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内 GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係」へ返送（1ギガプランは端末発送月を含む37カ月以上利用で返却不要=譲渡。10ギガプランは利用期間問わず返却必要）。NTTレンタル機器（ONU・ホームゲートウェイ等）は解約後1週間〜10日でNTTから届く返却キットで返送（派遣工事の場合はNTT担当者が回収）。GMOルーターをNTT返却キットに入れて送ると到着確認ができず未返却補償料を請求される期限: とくとくBB光の解約手続きをした翌月20日まで（GMOレンタルルーター・必着）未返却時: 期限までに返却が確認できない場合、解約月翌々月に端末損害金として1ギガプラン11,000円・10ギガプラン22,000円（税込）を請求（期限超過後に返却しても返金なし）
工事費・端末残債	派遣工事が発生し工事費分割割引期間中に解約した場合、工事費残回数分を解約月利用分の請求と合わせて一括請求（例：ファミリー330円×(60回-利用経過月数)・マンション275円×(60回-利用経過月数)。契約内容により異なり、現行新規申込は基本工事費36回分割・36カ月利用で実質無料）

減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）

受付チャネル	減点なし
違約金	減点なし
更新月縛り	減点なし
機器・SIM返却	−10
引き止め工程	減点なし

解除料の決まりがある昔の契約の人

くわしい区分: 契約解除料の定めがある契約（一部の旧契約等。対象・金額はBBnaviの契約内容PDFで確認）

解約しやすさ: 50〜70 / 100（がまんが要る）

まだ確認できていない条件があるため、点数は「最低でもこの点」から「うまくいけばこの点」までの幅で示しています。

受付チャネル	Web完結 BBnaviマイページの解約申請フォームから手続き（現行契約と同一の導線）。毎月20日までの解約申請で当月末解約。電話での解約受付の記載なし
受付時間	公式ページに記載なし
違約金	0: u 1: n 2: k 3: n 4: o 5: w 6: n 公式ヘルプに「とくとくBB光を解約する際、ご契約内容によっては契約解除料が発生する場合があります」と記載。契約解除料の有無・金額・契約更新月はBBnaviマイページで確認する
更新月縛り	あり「ご契約更新月」「ご契約更新期間」の定めがある契約（具体的な期間はBBnaviマイページで確認）
解約月の日割り	なし（満額請求）解約月も月額料金を含む全ての料金がかかる（月の途中で解約しても日割り計算なし）
機器返却	GMOレンタルWi-Fiルーターは自分で用意した箱に梱包し宅配便（送料自己負担）で「〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内 GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係」へ返送。NTTレンタル機器（ONU・ホームゲートウェイ等）は解約後1週間〜10日でNTTから届く返却キットで返送（派遣工事の場合はNTT担当者が回収）期限: とくとくBB光の解約手続きをした翌月20日まで（GMOレンタルルーター・必着）未返却時: 期限までに返却が確認できない場合、解約月翌々月に端末損害金として1ギガプラン11,000円・10ギガプラン22,000円（税込）を請求（期限超過後に返却しても返金なし）
工事費・端末残債	解約時に工事費が残っている場合、解約後に契約解除料（発生する場合）と合わせて請求（例：ファミリー330円×(60回-利用経過月数)・マンション275円×(60回-利用経過月数)。契約内容により異なる）