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カイヤクン解約しやすさデータベース

楽天モバイル の解約難易度

モバイル / 運営: 楽天モバイル株式会社 / 最終確認日: 2026-08-24 / 公式の解約案内ページ

解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 掲載している値はすべて出典（公式ページ）と確認日に紐付いています。未確認の項目は「未確認」と表示します。

2025年4月以降に申し込んだ人

正確な区分: 2025年4月1日以降に申し込み・利用開始

解約しやすさ: 60〜90 / 100（がまんが要る） （しらべ中の項目: Webの受付時間、機器返却のくわしい条件、Web手続きの画面数（実際に測る予定）。点数は「最低でもこの点〜うまくいけばこの点」の幅で表示しています）

受付チャネル Web完結 / 店舗
my 楽天モバイル（WebまたはRakuten Linkアプリ内）で完結（ワンタイムパスワード認証あり）。公式解約ページに「解約のお手続きもショップで可能」と記載（来店予約はネットで24時間受付）。電話・チャットでの解約受付の記載なし
受付時間 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
my 楽天モバイル（Web/アプリ）の解約受付時間の記載なし。ショップは各店舗の営業時間内
電話番号 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
違約金 Rakuten最強プラン・データタイプ・Apple Watchファミリー共有: 1,078円
Rakuten最強U-NEXT: 1,100円
解約事務手数料。回線を申し込みかつ利用開始した日から1年以内の解約・契約解除時のみ発生（1年経過後は0円）。最強プラン系は「プラン料金の月額最低利用金額の1カ月分」で最大税込1,078円（割引適用プログラムにより異なる）、Rakuten最強U-NEXTは定額税込1,100円。プラン変更時は変更前の回線利用開始日が起算日。初期契約解除や譲渡・承継等のやむを得ない事情は除く。請求は解約月の翌々月
更新月縛り なし
定期契約・更新月の縛りの記載なし。いつでも解約可能（利用開始1年以内はpenaltyの解約事務手数料のみ）
解約月の日割り なし（満額請求）
プラン料金は日割りではなく、解約までのデータ利用量に応じた段階制で精算。解約月は電話・ブロードバンドユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の請求なし。オプションサービスは原則日割り（15分(標準)通話かけ放題・国際通話かけ放題・Hulu・DAZN・DMMプレミアムは日割り対象外で満額）。解約月の利用分は翌月請求
機器返却 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
SIM返却 不要
返却不要と明記。各地域の分別に合わせて自身で破棄するよう案内。自身で破棄できない場合など楽天モバイルでの破棄を希望する場合の案内あり（郵送）
MNPワンストップ 対応
転出先がMNPワンストップ対象事業者の場合、楽天モバイルでのMNP予約番号発行は不要。予約番号方式の場合はmy 楽天モバイルで発行（有効期限は発行日含め15日間）。MNP転出手数料0円。Rakuten最強プラン（データタイプ）はMNP転出不可（通常タイプへの変更が必要）。解約事務手数料の条件はMNP転出でも同一
工事費・端末残債 製品の分割払いはクレジットカード会社の分割払いのため、解約後も請求が継続。買い替え超トクプログラムは回線解約時に自動解約されず、個別の解約手続きが必要（製品保証オプションサービスも同様）
Web導線ステップ数 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
引き止め工程 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル減点なし
違約金−10
更新月縛り減点なし
引き止め工程減点なし

2025年3月までに申し込んだ人

正確な区分: 2025年3月31日以前に申し込み・利用開始

解約しやすさ: 70〜100 / 100（ふつう） （しらべ中の項目: Webの受付時間、機器返却のくわしい条件、Web手続きの画面数（実際に測る予定）。点数は「最低でもこの点〜うまくいけばこの点」の幅で表示しています）

受付チャネル Web完結 / 店舗
my 楽天モバイル（WebまたはRakuten Linkアプリ内）で完結（ワンタイムパスワード認証あり）。公式解約ページに「解約のお手続きもショップで可能」と記載（来店予約はネットで24時間受付）。電話・チャットでの解約受付の記載なし
受付時間 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
my 楽天モバイル（Web/アプリ）の解約受付時間の記載なし。ショップは各店舗の営業時間内
電話番号 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
違約金 なし
更新月縛り なし
定期契約・更新月の縛りの記載なし。いつでも解約可能
解約月の日割り なし（満額請求）
プラン料金は日割りではなく、解約までのデータ利用量に応じた段階制で精算。解約月は電話・ブロードバンドユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の請求なし。オプションサービスは原則日割り（15分(標準)通話かけ放題・国際通話かけ放題・Hulu・DAZN・DMMプレミアムは日割り対象外で満額）。解約月の利用分は翌月請求
機器返却 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
SIM返却 不要
返却不要と明記。各地域の分別に合わせて自身で破棄するよう案内。自身で破棄できない場合など楽天モバイルでの破棄を希望する場合の案内あり（郵送）
MNPワンストップ 対応
転出先がMNPワンストップ対象事業者の場合、楽天モバイルでのMNP予約番号発行は不要。予約番号方式の場合はmy 楽天モバイルで発行（有効期限は発行日含め15日間）。MNP転出手数料0円。Rakuten最強プラン（データタイプ）はMNP転出不可（通常タイプへの変更が必要）
工事費・端末残債 製品の分割払いはクレジットカード会社の分割払いのため、解約後も請求が継続。買い替え超トクプログラムは回線解約時に自動解約されず、個別の解約手続きが必要（製品保証オプションサービスも同様）
Web導線ステップ数 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
引き止め工程 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち）
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
受付チャネル減点なし
違約金減点なし
更新月縛り減点なし
引き止め工程減点なし

解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら

次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（新規契約時に適用される現行プランで採点）。

mineo 75〜95
違約金なし縛りなしWeb解約OK解約月は日割りMNPワンストップ対応
ahamo 70〜90
縛りなしWeb解約OKMNPワンストップ対応

この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。

出典