ahamo の解約難易度
モバイル / 運営: NTTドコモ / 最終確認日: 2026-08-24 / 公式の解約案内ページ
解約の条件は、いつ契約したか・どのプランかで変わります。下の見出しから、自分に当てはまるものをご覧ください。 掲載している値はすべて出典（公式ページ）と確認日に紐付いています。未確認の項目は「未確認」と表示します。
2025年2月までに契約した人
正確な区分: 2025年2月28日以前に新規契約
解約しやすさ: 80〜100 / 100（ふつう） （しらべ中の項目: 機器返却のくわしい条件、Web手続きの画面数（実際に測る予定）。点数は「最低でもこの点〜うまくいけばこの点」の幅で表示しています）
| 受付チャネル | Web完結 ahamoお手続きページ（Web）で契約者本人が手続き（FAQの案内ではMy docomoから。スマホはパスキー認証、PCは設定済端末で認証）。SIM/eSIMを持っていない場合（紛失・盗難時など）やSMS非対応端末は郵送での手続き（専用申込書をダウンロード）。電話・店舗での解約受付の記載なし |
|---|---|
| 受付時間 | Web完結: 24時間（システムメンテナンス時を除く） |
| 電話番号 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| 違約金 | なし |
| 更新月縛り | なし 最低利用期間なしと明記。定期契約・更新月の縛りの記載なし |
| 解約月の日割り | なし（満額請求） 日割り計算なし。解約月も月額定額料を満額請求 |
| 機器返却 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| SIM返却 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） SIM返却要否の記載なし（解約ページ「用意するもの」のSIM記載は手続き時の認証用。eSIMも記載なし） |
| MNPワンストップ | 対応 ワンストップ方式対応と明記（移転先によってはMNP予約番号の取得不要）。MNP転出手数料は無料。MNP転出時は移転先での契約手続き完了時点でドコモとの契約が解約となる（契約解除料の条件は解約と同一） |
| 工事費・端末残債 | 端末の分割支払金残額は解約後も引き続き支払い。全額を一括で支払い分割払い契約を終了させることも可能 |
| Web導線ステップ数 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| 引き止め工程 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
| 受付チャネル | 減点なし |
|---|---|
| 受付時間制約 | 減点なし |
| 違約金 | 減点なし |
| 更新月縛り | 減点なし |
| 引き止め工程 | 減点なし |
2025年3月〜6月に契約した人
正確な区分: 2025年3月1日〜2025年6月30日に新規契約
解約しやすさ: 70〜90 / 100（ふつう） （しらべ中の項目: 機器返却のくわしい条件、Web手続きの画面数（実際に測る予定）。点数は「最低でもこの点〜うまくいけばこの点」の幅で表示しています）
| 受付チャネル | Web完結 ahamoお手続きページ（Web）で契約者本人が手続き（FAQの案内ではMy docomoから。スマホはパスキー認証、PCは設定済端末で認証）。SIM/eSIMを持っていない場合（紛失・盗難時など）やSMS非対応端末は郵送での手続き（専用申込書をダウンロード）。電話・店舗での解約受付の記載なし |
|---|---|
| 受付時間 | Web完結: 24時間（システムメンテナンス時を除く） |
| 電話番号 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| 違約金 | 契約解除料: 1,100円 契約締結日から起算して1年（365日）以内の解約（MNP利用の解約含む）で、かつ「利用実態がない」「解約申出日から遡って1年間に同一名義の他回線で契約から1年以内に解約した回線契約がある」のいずれかに該当する場合のみ（通常の利用を目的としない契約と判断された場合。8日以内キャンセルによる解約を除く）。支払いは翌月請求または即時精算（クレジットカード支払いのみ） |
| 更新月縛り | なし 最低利用期間なしと明記。定期契約・更新月の縛りの記載なし |
| 解約月の日割り | なし（満額請求） 日割り計算なし。解約月も月額定額料を満額請求 |
| 機器返却 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| SIM返却 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） SIM返却要否の記載なし（解約ページ「用意するもの」のSIM記載は手続き時の認証用。eSIMも記載なし） |
| MNPワンストップ | 対応 ワンストップ方式対応と明記（移転先によってはMNP予約番号の取得不要）。MNP転出手数料は無料。MNP転出時は移転先での契約手続き完了時点でドコモとの契約が解約となる（契約解除料の条件は解約と同一） |
| 工事費・端末残債 | 端末の分割支払金残額は解約後も引き続き支払い。全額を一括で支払い分割払い契約を終了させることも可能 |
| Web導線ステップ数 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| 引き止め工程 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
| 受付チャネル | 減点なし |
|---|---|
| 受付時間制約 | 減点なし |
| 違約金 | −10 |
| 更新月縛り | 減点なし |
| 引き止め工程 | 減点なし |
2025年7月以降に契約した人
正確な区分: 2025年7月1日以降に新規契約
解約しやすさ: 70〜90 / 100（ふつう） （しらべ中の項目: 機器返却のくわしい条件、Web手続きの画面数（実際に測る予定）。点数は「最低でもこの点〜うまくいけばこの点」の幅で表示しています）
| 受付チャネル | Web完結 ahamoお手続きページ（Web）で契約者本人が手続き（FAQの案内ではMy docomoから。スマホはパスキー認証、PCは設定済端末で認証）。SIM/eSIMを持っていない場合（紛失・盗難時など）やSMS非対応端末は郵送での手続き（専用申込書をダウンロード）。電話・店舗での解約受付の記載なし |
|---|---|
| 受付時間 | Web完結: 24時間（システムメンテナンス時を除く） |
| 電話番号 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| 違約金 | 契約解除料: 1,100円 契約締結日から起算して1年（365日）以内の解約（MNP利用の解約含む）で一律請求（8日以内キャンセルによる解約を除く）。支払いは翌月請求または即時精算（クレジットカード支払いのみ） |
| 更新月縛り | なし 最低利用期間なしと明記。定期契約・更新月の縛りの記載なし |
| 解約月の日割り | なし（満額請求） 日割り計算なし。解約月も月額定額料を満額請求 |
| 機器返却 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| SIM返却 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） SIM返却要否の記載なし（解約ページ「用意するもの」のSIM記載は手続き時の認証用。eSIMも記載なし） |
| MNPワンストップ | 対応 ワンストップ方式対応と明記（移転先によってはMNP予約番号の取得不要）。MNP転出手数料は無料。MNP転出時は移転先での契約手続き完了時点でドコモとの契約が解約となる（契約解除料の条件は解約と同一） |
| 工事費・端末残債 | 端末の分割支払金残額は解約後も引き続き支払い。全額を一括で支払い分割払い契約を終了させることも可能 |
| Web導線ステップ数 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
| 引き止め工程 | 未確認（公式ページに記載なし、または実測待ち） |
減点の内訳 — 100点から、面倒な条件のぶんだけ引いています（いちばん楽な窓口「Web完結」で採点）
| 受付チャネル | 減点なし |
|---|---|
| 受付時間制約 | 減点なし |
| 違約金 | −10 |
| 更新月縛り | 減点なし |
| 引き止め工程 | 減点なし |
解約後の行き先を「出口のしやすさ」で選ぶなら
次に契約するサービスも、いつかは解約する日が来ます。カイヤクンの採点で「出口が楽」な順に並べた候補です（新規契約時に適用される現行プランで採点）。
この並びは当サイトの解約しやすさスコアのみに基づきます。料金・通信速度・提供エリアは各社の公式サイトでご確認ください。
出典
- [s1] https://ahamo.com/support/leave/index.html （確認日: 2026-08-24）
- [s2] https://faq.ahamo.com/faq/show/160?category_id=20&site_domain=default （確認日: 2026-08-24）
- [s3] https://faq.ahamo.com/faq/show/244?category_id=17&site_domain=default （確認日: 2026-08-24）
- [s4] https://faq.ahamo.com/faq/show/20?category_id=13&site_domain=default （確認日: 2026-08-24）